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2021年2/23經濟日報 :玉山金新科技長 提數位發展三策略
2021年2/23經濟日報 :
玉山金新科技長 提數位發展三策略
玉山金控（2884）新任科技長張智星昨（22）日首度在玉山金法人說明會中亮相，他提出未來玉山金往數位科技發展三大策略：AI融入、數位轉型、部門落地應用以擴大科技量能。
張智星是台大資工系教授，2018年擔任台大金融科技研究中心主任，前玉山金控科技長陳昇瑋驟逝後，他接下玉山科技長職缺。
張智星說:
第一，AI部分，新冠肺炎後，部分AI模型會變不準，如何持續精進模型應用，讓AI成為基礎建設一環，才有利於加快數位轉型腳步。
第二，提升數位轉型部分，著重流程機器人（Robotic Process Automation, RPA），以自動化取代人力，例如徵信流程每個月就節省100個小時人力，或是可運用在客服系統中，最後為全自動對話機器對答。
玉山銀董事長黃男州說，未來甚至可運用在顧客影像辨識上，第一時間通知客戶影像辨識是否成功，節省客戶時間。
第三為部門落地運用，擴大科技量能，未來將更專精在產學合作，培養更多AI人才，甚至進入玉山金控中。
